أولاً، امنح عملية التحويل بعض الوقت، حيث قد تستغرق الملفات الكبيرة أو مهام التحويل المعقدة وقتًا أطول لإكمالها.
تأكد من أن اتصال الشبكة لديك مستقر وسريع بدرجة كافية. قد يتسبب اتصال الشبكة غير المستقر في انقطاع عملية التحويل أو توقفها.
إذا لم يتم تحديث صفحة التحويل لفترة طويلة، فحاول تحديث الصفحة أو إعادة تشغيل المتصفح لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل عملية التحويل.
قم بزيارة الموقع الرسمي لـ OnlineConvert أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كانت هناك أي إعلانات حول حالة الخدمة الحالية. في بعض الأحيان قد يخضع الموقع للصيانة أو يواجه مشكلات فنية.
إذا لم تتمكن أي من الخطوات المذكورة أعلاه من حل المشكلة، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء OnlineConvert من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع أو قنوات دعم العملاء للحصول على مساعدتهم.